تستمر ظاهرة ووهان الالتهاب الرئوي (COVID-19) في الانتشار عالميًا. بعد أن أعلن مركز القيادة الوبائية المركزية أن جميع المهاجرين مطالبون بالخضوع للحجر الصحي المنزلي بعد دخول البلاد لمدة 14 يومًا، حتى 18 مارس، كان هناك أكثر من 48000 شخص تحت الحجر الصحي أو الحجر الصحي عبر تايوان. وفقًا للعدد الحالي من الأشخاص الذين يدخلون ويغادرون البلاد، فإن عدد الأشخاص في نفس الوقت الذي سيتم فيه عزلهم في المنزل سيصل إلى 60.000.
هل يمكن لشخص الاتصال بالمنزل للحجر الصحي؟
وفقًا لـ “إشعارات الحياة اليومية أثناء عزل المنزل أو عزل المنزل” المقدمة من حكومة مدينة تايبيه الجديدة ، إذا لم يكن هناك أحد في العزلة المنزلية أو الحجر الصحي يمكنه المساعدة في إعداد ثلاث وجبات ، فيمكنه الاتصال للحصول على وجبات توصيل ، ولكن لا يزال بحاجة إلى مراعاة النقاط الثلاث التالية:
- احتفظ بمسافة تزيد عن متر واحد عن الآخرين.
- حاول استخدام بطاقة الائتمان عبر الإنترنت لتجنب إجراء اتصالات مالية مع شخص التوصيل.
- قم بارتداء قناع للوجه عند تناول الوجبات لتقليل خطر العدوى.
- بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يتمكن أحد من المساعدة في التخلص من النفايات المنزلية ، يمكنك الاتصال بوحدة الشؤون المدنية (الرئيس ، مسؤول لي) أو الوحدة الصحية ، ثم ستقوم وحدة حماية البيئة بتعيين شخص خاص للحكومة لجمعها ونقلها في الوقت المحدد.
- بالإضافة إلى ذلك ، من أجل منع الأوبئة ، أطلقت الشركات أيضًا سياسة العمل من المنزل. في مواجهة عدد كبير من الحجر الصحي المنزلي والسكان العاملين في المنزل ، أطلقت كل منصة توصيل عناصر خدمة جديدة. من الضروري الاستجابة لاستراتيجية الأعمال 2 لاغتنام هذه الموجة من فرص الأعمال للوقاية من الأوبئة.
استراتيجيتان لمشغلي التسليم، خدمة الناس في المنزل والحجر الصحي
1- التركيز على “خدمة توصيل الطعام بدون تلامس” للحد من مخاطر العدوى
أطلقت الأسر اللقطة الأولى في اليوم السابع عشر وأعلنت عن تنفيذ خدمات توصيل الطعام بدون تلامس ، وتبعها قادة توصيل آخرون مثل Foodpanda و Uber Eats في غضون أسبوع. يمكن للمستهلكين الآن النقر على “خدمة توصيل وجبة عدم الاتصال” عند الدفع والموافقة على المكان الذي سيتم فيه تقديم الوجبة مع شخص التسليم. وبعد تسليم الوجبة ، سيترك موظف التوصيل مترًا واحدًا على الأقل للتأكيد على أن العميل سيتناول الوجبة تم.
في هذه العملية ، يمكن للمستهلكين الاعتماد على وظائف المراسلة الخاصة بمنصات مختلفة للتواصل مع موظفي التسليم وتعديل احتياجات التسليم الخاصة بهم في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستهلكين اختيار طرق الدفع مثل بطاقة الائتمان عبر الإنترنت و LINE Pay و Apple Pay لتقليل الاتصال غير الضروري عند تناول وجبات الطعام.
2- مراقبة الحالة الصحية للعاملين في الولادة بشكل صارم وتوفير الأمن الاقتصادي
بالإضافة إلى التحقق من جانب المستهلك ، بدأ العديد من مشغلي منصة التسليم أيضًا في تعزيز تدابير الإدارة الصحية لموظفي التوصيل. الدعاية الوبائية الأساسية مثل مطالبة رجال الولادة بغسل أيديهم بشكل متكرر ، والتحقق من درجة حرارتهم مرتين في اليوم ، وارتداء قناع أثناء الخدمة. كما تنشر Foodpanda والتوصيل المنزلي استبيانات النموذج الخاصة بها لتتبع تاريخ السفر والحالة الصحية لموظفي التوصيل بانتظام.
إذا احتاج الشخص الذي تم توصيله إلى العزل بعد تشخيصه أو طلبه من قبل السلطة الصحية، فإن لدى الشخص الذي يعمل بالولادة صندوق دعم شخص التسليم ، والذي سيقدم المساعدة على أساس كل حالة على حدة ، وسيوفر Uber Eats ما يصل إلى 14 يومًا بناءً على الأداء السابق لشخص التسليم. إعانات العزلة تسمح لموظفي التسليم بالراحة في المنزل براحة البال.
