مال وأعمال

“هيتشز أند جليتشز” توقع اتفاقية شراكة مع خدمات أمازون المنزلية

وقعت شركة هيتشز أند جليتشز  الرائدة في قطاع خدمات صيانة المنازل وفق أفضل معايير التكنولوجيا والاستدامة ومقرها دبي والتي تشكل جزءاً من مجموعة فارنك، اتفاقية شراكة مع أمازون لتقديم مجموعة من خدمات التنظيف والصيانة المنزلية من خلال مبادرة الخدمات المنزلية الجديدة التي أطلقتها أمازون في دولة الإمارات.

هذا وقد أضافت أمازون، المنصة الأبرز لتجارة التجزئة عبر الإنترنت، الآن “الخدمات المنزلية” إلى عروضها عبر الإنترنت والتي تشمل: تنظيف المنزل وأعمال الطلاء وصيانة وتنظيف أجهزة التكييف وأعمال السباكة والعناية بالحيوانات الأليفة وغسيل السيارات وتركيب أثاث المنزل، بالإضافة إلى الخدمات التي باتت ضرورية مؤخراً مثل التعقيم المنزلي وتنظيف الأثاث وخدمات تركيب المنزل الذكي بالإضافة إلى المنتجات الخاصة بالعمل من المنزل مثل: المكاتب وكراسي المكتب لأصحاب وملاّك المنازل والمستأجرين في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.

وفي هذه المناسبة، قال كيلفن فارجيز مدير شركة هيتشز أند جليتشز : “ستحقق هذه الشراكة رضا وسعادة عملاء أمازون، حيث توفر هيتشز أند جليتشز  الخدمات المنزلية بفرقها الفنية ذات الكفاءة والمهارة العالية، وفي الواقع فقد تم اختبار قدرات شركتنا قبل أن تتم دعوتنا للشراكة مع أمازون، وذلك من خلال مجموعة من عمليات البحث في وسائل الإعلام والمقابلات عبر الإنترنت والتحقق من المراجع التي تملكها الشركة بالإضافة إلى التأكد من صلاحية التراخيص والتأمين لدى شركتنا”.

وفي ضوء هذه الشراكة فإن المستفيد الأكبر منها هم أصحاب المنازل أو المستأجرين الذين يواجهون مشكلة ما في الصيانة أو التركيب أو التثبيت، حيث بات يمكنهم ببساطة تسجيل الدخول إلى موقع Amazon.ae، والنقر فوق خيار “الخدمات المنزلية” حيث يمكنهم التمرير إلى أسفل القائمة، وبمجرد عثورهم على الخدمة التي يحتاجونها، فيمكنهم حينها اختيار التاريخ والوقت المحدد لزيارة الفريق الفني وتحديد المدة الزمنية اللازمة لإنجاز الخدمة المختارة، ثم يدفعون مقابل عدد الساعات المطلوبة مسبقًا عبر الإنترنت، ويتم بعد ذلك نقل هذه المعلومات إلى مكتب المساعدة الخاص بشركة هيتشز أند جليتشز  ومنه إلى أي فريق فني متاح للقيام بتنفيذ الخدمة المطلوبة، ويتم إنجاز الخدمة بدون أية رسوم خفية أو غير مذكورة، وإذا كان هناك أي توضيح مطلوب فيمكن للعميل بسهولة الاتصال مباشرة بالفريق الفني المسؤول.

وأضاف فارجيس قائلاً: “”من أهم المزايا الواضحة لشراكتنا أنه يمكننا تقديم الدعم لعملاء أمازون عندما شرائهم لأجهزة ولوازم المنزل الذكي مثل: تركيب كاميرات المراقبة المنزلية رينغ (Ring) وأجهزة التلفزيون وأجهزة المشي الرياضية، وما إذا كانوا يريدون المساعدة في تجميع وتركيب هذه المنتجات أو تثبيتها، فيمكنهم ببساطة حجز تلك الخدمة عند تأكيد الشراء، بحيث يتم تنسيق كيفية التسليم والتركيب معاً”.

وقام فارجيس بشرح لماذا تحظى خدمات الصيانة المنزلية الذكية والتقليدية بشعبية كبيرة، إذ أثبتت السلالة الجديدة من فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) أنها أكثر عدوى بكثير من السلالات الأصلية، وعلى هذا النحو لاحظنا زيادة ملحوظة في عدد المكالمات المستلمة لدينا بما يخص صيانة مكيفات الهواء والتنظيف العميق لها.

وفي هذا الإطار، قال فارجيس: “بالطبع، يتفاقم الوضع بسبب ازدياد مدة الوقت الذي تقضيه العائلات داخل المنازل سواءً كانوا أطفالًا أو بالغين يعملون عن بعد من المنزل”.

وأردف فارجيس قائلاً: “على الرغم من تفشي جائحة كوفيد -19 إلا أننا لا يجب أن نقف مكتوفي الأيدي ونحاول بشتى الوسائل القيام بحماية العائلات من الأمراض الأكثر شيوعًا مثل: الربو وتهيج الجلد وحكة العين والأنف والحنجرة”.

وعلى الرغم من أن منع انتشار الجراثيم المحمولة في الهواء له أهمية قصوى في الحفاظ على صحتنا، إلا أن هناك تكاليف مرتبطة بذلك، ومن ناحية أخرى فيمكن أن تفقد وحدة تكييف الهواء التي لا تتم صيانتها بشكل جيد 5% من كفاءتها الإجمالية سنويًا، في حين أن نظام تكييف الهواء الفعال يمكن أن يخفض تكاليف الطاقة الشهرية بنسبة تصل إلى 25%.

واختتم فارجيس حديثه بالقول:” يعد التنظيف العميق المنتظم مهم جدًا عندما يتعلق الأمر بالنظافة، إذ يمكن أن تأوي أسطح المطبخ والأرضيات والأثاث جميع أنواع الجراثيم وخاصةً إذا كان لدى الأسرة حيوان أليف يعيش معها في المنزل مثل: القطط أو الكلاب، والتي يمكن أن تكون سبباً رئيسياً في ظهور بعض الضيوف غير المرغوب بهم في المنزل مثل: عث الغبار والبراغيث والقمل “.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى